Vacature! Officemanagement & klantbeheer

'Lezen is voor iedereen’
Dat is het motto van Eenvoudig Communiceren. Al meer dan dertig jaar geven wij boeken en kranten uit in eenvoudig, begrijpelijk Nederlands. Speciaal voor jongeren en volwassen die niet zo sterk zijn in lezen.

In oktober 1994 kwam het eerste exemplaar van de Okee-krant uit; hét lijfblad van mensen met een verstandelijke beperking in Nederland. Al snel ontdekte directeur Ralf Beekveldt dat nog veel meer Nederlanders behoefte hadden aan makkelijk te lezen teksten. Dit zijn – zo weten we nu – 2,5 miljoen Nederlanders van 16 jaar en ouder: dyslectici, nieuwkomers en mensen met een lage opleiding die het lezen zijn verleerd. Daarnaast kampen veel jongeren met een lees-/leerachterstand.

Successerie Leeslicht
Inmiddels zijn we 30 jaar verder en produceren onze medewerkers maandelijkse en wekelijkse kranten en zo’n dertig boeken per jaar. In totaal hebben we 600 titels in ons fonds. Leeslicht is een van onze successeries. In 2009 won deze boekenserie voor volwassenen een Nationale Alfabetiseringsprijs in de categorie Leesbevordering. Leeslicht bevat vereenvoudigd werk van onder meer Angie Thomas, Delia Owens, Cis Meijer, Khalid Boudou, Herman Koch en Tommy Wieringa.

Een kleine uitgeverij met grote ambities
Laaggeletterdheid bestrijden door aantrekkelijke, toegankelijke, kwalitatieve en kraakheldere teksten te publiceren; dat is wat wij dag in dag uit doen. We maken kranten en boeken voor mensen die moeite hebben met lezen en dat dus over het algemeen het liefst vermijden. ‘Een zwembad voor mensen met watervrees’, noemt oprichter Ralf onze uitgeverij ook wel. Je begrijpt het; geen makkelijk verdienmodel. Maar des te belangrijker om voor te knokken! Dat doen we met een klein groepje mensen en een hele hoop enthousiasme en liefde voor het vak. Druk? Soms wel, ja. Onderscheidend, sympathiek en veel voldoening? Zeker weten!

Ter versterking van ons team zoeken wij een gedreven en ervaren

Office Manager & Klantbeheer voor 32 uur

Als Office Manager & Klantbeheer ondersteun je bij de dagelijkse bedrijfsvoering van Eenvoudig Communiceren. Je zorgt dat kantoorprocessen soepel verlopen, klanten goed geholpen worden en uitgeefprocessen georganiseerd blijven. Je bent de verbindende schakel tussen lezers, scholen, leveranciers, drukkers en het interne team. Klinkt dit als muziek in je oren? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat ga je doen?

Office management & interne organisatie

• Organiseren en ondersteunen van de dagelijkse kantoorvoering.

• Beheren van agenda’s (o.a. directie en team), voorbereiden van vergaderingen en uitwerken van notulen.

• Verwerken en distribueren van post en beheren van interne actie- en vragenoverzichten.

• Opmaken, beheren en archiveren van contracten, dossiers en digitale bestanden (server, NBD Biblion).

• Beheren van interne overzichten, digitale bestellijsten en archieven (boeken en kranten).

• Regelen van kleine inkoop, cadeaubonnen, attenties en vakantiekaartenadministratie.

Klantbeheer & communicatie

• Eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.

• Beantwoorden en afhandelen van klantvragen, bestellingen en klachten.

• Controleren en opvolgen van backorders en krantenabonnementen.

• Verzenden van presentexemplaren en opstellen van maandelijkse verkoopoverzichten.

Bestellingen, logistiek & externe afstemming

• Controleren en verwerken van bestellingen in het backendsysteem.

• Verzorgen van tijdige postverwerking en verzending binnen deadlines.

• Logistieke ondersteuning bij distributie en verzending.

• Afstemming met externe partners (o.a. drukkerijen, ANP).

Ondersteuning uitgeverij & productieproces

• Voorbereiden van oplage- en prijsupdates.

• Aanleveren van bestanden aan drukkerijen en doorzetten van webproofs.

• Controleren van drukproeven en POD’s.

• Coördinatie rondom krantenproductie (oplages, bijsluiters, archivering).

• Delen van leverschema’s en registreren/aanleveren van nieuwe titels bij NBD Biblion.

Periodieke werkzaamheden

• Wekelijks: bestellingen en backorders, krantenaanlevering, klantcontact, postafhandeling, vergadervoorbereiding.

• Maandelijks: verkoopoverzichten, archivering, oplagebeheer, bestanden uploaden, presentexemplaren verzenden.

• Jaarlijks: verlengingen kranten/abonnementen, herinneringen en beheer jaararchief.

Wie zoeken wij?

We zoeken een collega die ervaring heeft, in de uitgeefwereld is een pré, en graag een bijdrage wil leveren aan onze doelgroep. Je werkt gestructureerd en behoudt overzicht, schakelt snel, communiceert vriendelijk en professioneel, bent stressbestendig, neemt eigenaarschap en weet zelfstandig én in samenwerking resultaat te behalen.

• MBO+/HBO werk- en denkniveau

• Ervaring in administratieve/office management functies.

• Ervaring met klantcontact.

• Goede beheersing van het Nederlands.

• Digitaal vaardig (CMS/backend).

• Passie voor onze doelgroep, ervaring met de doelgroep is een pré!

• Je krijgt energie van een afwisselende functie waarin geen dag hetzelfde is.

Wat bieden wij?

• Samenwerken in een betrokken en gedreven team waar passie voor leesbevordering centraal staat

• Een dienstverband van 32 uur per week

• Standplaats begint in Amsterdam, maar wij verhuizen (ongeveer) half 2026 naar Amersfoort

• OV wordt 100% vergoed (is voor Amsterdam een must)

• KM vergoeding: €0,23 per km

• 22 vakantiedagen per jaar (o.b.v. 36 uur)

• Marktconform salaris volgens de CAO BTU (Schaal 6); tussen €2763,67- €3713,12 - obv 36u.

• Vakantiegeld 8%

• En nog meer goede secundaire arbeidsvoorwaarden

Enthousiast geworden?

Stuur je motivatiebrief en cv naar pz@schoolsupport.nl.
Wij kijken uit naar jouw sollicitatie!

Een proefopdracht maakt onderdeel uit van het selectieproces.

Soort dienstverband: Parttime

Arbeidsvoorwaarden:

• Bedrijfsfeesten

• Budget voor professionele ontwikkeling

• Extra vakantiedagen

• Kerstpakket

• Pensioen

• Productkorting werknemers

• Reiskostenvergoeding

Werklocatie: Fysiek